山河智能:用专业解决问题,用敬业赢得尊重

山河智能宁夏鑫沙河销售的一批中大型挖掘机,在山西以开采矿山为主。山河智能售后服务工程师姚磊常年驻守矿山,为客户矿山设备保驾护航。

山河智能售后服务工程师姚磊正在检修

山河智能售后服务工程师姚磊正在检修

一天凌晨3点,姚磊接到客户维修的电话,反映一台设备出现故障,他立刻穿上衣服,拿起工具赶赴现场。途中大雨倾盆,加之矿区道路泥泞,车根本无法开到施工地点,车上也没有雨伞,来不及多想,姚磊戴上安全帽便徒步前行,走了将近2公里泥泞的山路,终于赶到设备施工现场。即使已经淋成了“落汤鸡”,但他二话没说便开始检修,拆开胶管发现O型圈损坏,更换后再检查液压油是否正常。当所有检查完成后,挖掘机恢复正常工作。客户不禁树起了大拇指:“山河智能挖掘机在煤矿上非常实用,相对其它品牌的挖掘机来说速度快,油耗低。爱山河,用山河,这不仅是句口号,也是我们的目标。”姚磊用过硬的专业技术和敬业精神,赢得了客户的尊重。

山河智能挖掘机

交机仪式

客户的需求不在大小,第一时间赶到现场解决问题是山河智能售后服务的态度和义务。春夏秋冬,无论是倾盆大雨,烈日灼身,还是寒风刺骨,冰冻天寒,也无法阻挡山河智能售后服务人员前行的步伐。用始终如一的态度,将山河服务做好,让大好河山尽显山河绿,让山河服务走遍山与河!

(来源于山河智能装备)

责任编辑:Zishuai

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